原題が「Sorry We Missed You」。

不在票に書かれている言葉だそうです。

舞台はイギリス、ニューカッスル。

（ネタバレ有り）

マイホームを買おうと思い真面目に働いてきたのに、金融危機でローンが組めなくなり、建設の仕事まで失い、その後職を転々としてきたリッキー。

マイホームが欲しいので、フランチャイズの宅配ドライバーになって稼ぐことにします。

仕事をするためにはトラックが必要なので、訪問介護士をしている妻が仕事で使っている車を売り、資金にします。

仕事はフランチャイズとはいえ、週6日、1日14時間も働かなければなりません。

休みを取ろうと思ったら、代りのドライバーを自分で見つけなければならず、見つからなければ罰金を取られます。

配達する荷物は多く、ルートなどを機械に指示され、トラックを2分離れているとお知らせブザーが鳴り出します。

トイレに行く時間さえありません。

機械で楽に仕事をするのではなく、機械に支配されています。

妻のアビーの方はというと、自分の親のつもりで介護をしているという心優しい人ですが、車がなくなっためバスでの移動に時間がかかり、1日6軒を回るのは大変です。

そんなことを認知症の人たちはわからず、せかされるのに気分を害し、ご飯を食べなかったり、食器をひっくり返したりとされ、余計に時間がかかってしまいます。

リッキーもアビーもいっぱいいっぱいの毎日です。

このつけは子どもたちにきました。

高校生の息子のセブは学校をサボり、友達と町中にグラフィティを描いています。

家族思いの小学生の娘のライザは夜に眠れず、おねしょまでしてしまいます。

成績がいいんだから大学に行っていいんだよと言われても、セブには自分の未来が見えません。

とうとうセブは学校で問題を起こしてしまいます。

しかし、代りが見つからず仕事を休めず、学校からの呼び出しにリッキーは行けませんでした。

そのためセブとの溝は深まるばかり。

なんとかして家族との時間を取ろうと、1週間の休みを取ろうとしますが、代りが見つかりません。

とうとうセブは万引きをして警察に捕まってしまいます。

息子を犯罪者にしてはいけないと仕事を休んだリッキーはセブに怒りをぶつけ、携帯を取り上げます。

セブは家を飛び出してしまいます。

次の日、仕事に行こうとしますが、トラックの鍵が見つかりません。

実は鍵はセブではなく、ライザが隠していたのです。

リッキーが仕事に行かなければ、前のような家族になれると思ったのです。

別の日、リッキーは配達をしている時に強盗に遭い、怪我をしてしまいます。

病院では長時間待たされ、イライラしている時にフランチャイズを統括しているマロリーから電話がきます。

仕事を休むペナルティの他に強盗に盗まれたパスポートと壊された機械の賠償をしろと言うのです。